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Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Efectivo al momento de recibir, lo que se conoce como contra entrega y medios digitales.

¿Puedo pagar con PSE, tarjeta de crédito o débito?

Si utilizando Wompi, puedes pagar con PSE, NEQUI, DAVIPLATA, TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO.

¿Tiene garantia?

Si nuestro producto cuenta con garantía de satisfacción, si no te funciona te mandamos otro.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?

No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.

Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?

Si, debes comunicarse por nuestro botón flotante de whatsapp para ayudarte a gestionar tu garantía.

¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.